Allgemeine Mietbedingungen

MIETKONDITIONEN FÜR SIE ALS GAST BEI GETSTAY B.V.

Inhalt:

1. Zustande kommen der Buchung

1.1. Notwendige Daten und Umgang

2. Daten GetStay B.V. und Kontakt

3. Anzahlung und Restbetrag

3.1. Verhalten bei Zahlungsversäumnis

4. Ankunfts- und Abreisezeit

5. Beschwerden und Behebungen

6. Haftung des Gastes

7. Kaution

8. Verursachung erheblichen Schadens

9. Stornierungsprozess und kosten

9.1. Stornierung durch den Gast

9.2. Stornierung durch GetStay B.V.

9.3. Alternative bei unvorhergesehenen Umständen

9.4. Stornierung auf Grund Pflichtverletzung des Gastes

9.5. Stornierungsbedingungen Covid bezogen

10. Zusenden von vergessenen Dingen

1. BESTÄTIGUNG IHRER BUCHUNG

GetStay B.V. sendet eine Buchungsbestätigung, worin Sie Informationen zur Anzahlung und dem Gesamtpreis erhalten. Wenn die Anzahlung bei uns eingegangen ist, ist die Buchung bestätigt und der Gast an die Mietbedingungen (nachfolgend Buchung genannt) gebunden.

1.1. Um eine Buchung erfolgreich abzuschließen werden vollständige Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail Adresse und Autokennzeichen benötigt. Diese werden entweder selbstständig eingefüllt oder auf Wunsch hin von GetStay B.V. zu den Gastdaten hinzugefügt. Jegliche Gastdaten werden nicht an Dritte weiter gegeben.

2. DATEN GETSTAY B.V. UND KONTAKT

GetStay B.V. ist Vermittler auf dem Gebiet von (Ferien)Wohnungen und Extra-Services im Auftrag des Eigentümers.

Website: www.getstay.nl

E-Mail: info@getstay.nl

Telefon : +31 (0)72 204 086 0

Allgemeine Daten: GetStay B.V.

Handelsnr.: 74232339

Steuernr.: NL859818779B01

IBAN: NL63INGB0008950628

3. ANZAHLUNG UND RESTZAHLUNG

Die Anzahlung muss nach Zustandekommen der Buchung überwiesen werden. Der Anzahlungsbetrag beträgt 30 % des Brutto-Mietpreises. Die Anzahlung soll innerhalb 7 Tage nach Buchungsbestätigung auf dem Konto von GetStay B.V. eingegangen sein. Der Restbetrag soll spätestens 60 Tage vor der Ankunft bei GetStay B.V. angekommen sein. Der Gast ist im Verzug, wenn nicht pünktlich bezahlt ist. 

Wenn die Buchung innerhalb 60 Tage vor dem Ankunftstag zustande kommt, muss sofort die ganze Reisesumme bezahlt werden.

3.1. VERHALTEN BEI ZAHLUNGSVERSÄUMNIS

Sowohl für die Anzahlung, als auch für den Restbetrag gilt: Wenn der Gast nicht pünktlich bezahlt hat, sendet GetStay B.V. dem Mieter eine kostenlose Zahlungserinnerung. Der Gast erhält die Gelegenheit, in den nächsten drei Kalendertagen die Bezahlung zu vollziehen. Es wird eine letzte Zahlungserinnerung gesendet. Falls die Bezahlung nach drei Kalendertagen ausbleibt, wird die Buchung am Tag des Verzugs annulliert.

4. ANKUNFTS- UND ABREISEZEIT

Die Ankunfts- und Abreisezeit wird in der Buchungsbestätigung angekündigt. Eventuelle Abweichungen dieser Zeiten werden in Überlegung mit dem Gast besprochen und per Email oder telefonisch bestätigt. Falls sich besondere Umstände am Tag der Ankunft ergeben (z.B. ein unerwarteter Stau), behält GetStay B.V. sich vor, die Ankunftszeit zu verändern. Der Gast wird so schnell wie möglich über die angegebene Telefonnummer informiert.

5. BESCHWERDEN UND BEHEBUNGEN

Beschwerden über die Unterkunft sollen durch den Mieter unmittelbar und innerhalb 24 Stunden nach Entstehen des Mangels an GetStay B.V. mitgeteilt werden.

Wenn der Mangel nicht dem Mieter zuzuschreiben ist, also die Unterkunft betrifft, was zur Folge hat, dass die Unterkunft nicht den Erwartungen entspricht, die der Mieter durch die Mietvereinbarung erhalten hat, ist GetStay B.V. angehalten, den Mangel zu beheben. Der Mieter soll GetStay B.V. stets die Gelegenheit geben, eventuelle Mängel zu beheben.

Falls der Beschwerde, nach Meinung des Mieters, nicht ausreichend durch GetStay B.V. nachgegangen wurde, wird GetStay B.V. mit dem Eigentümer der Unterkunft in Kontakt treten und gegeben falls zwischen Mieter und Eigentümer vermitteln, um eine Lösung zu kreieren. GetStay B.V. kann im Namen des Eigentümers unter Umständen eine finanzielle Regelung zustande bringen. Dies ist ausdrücklich eine arbeitstechnische Verpflichtung von GetStay B.V.

GetStay B.V. kann nicht zur Verantwortung gezogen werden, für eventuelle (Lärm-) Belastungen der angemieteten Unterkunft, auch wenn sie durch Bau- oder Renovierungsarbeiten etc. entstehen. Bei Störungen, Defekten etc. an den zentralen Installationen der Wohngebäude, in denen sich die Unterkünfte von GetStay B.V. befinden, wird GetStay B.V. so zügig wie möglich die Hausverwaltung informieren. GetStay B.V. kann jedoch nicht für mögliche Folgen solcher Situationen verantwortlich gemacht werden.

6. HAFTUNG DES GASTES

Der Gast haftet gegenüber GetStay B.V. während der Mietperiode für jeden Verlust und / oder Schaden, der in der Unterkunft entsteht; unabhängig davon, ob der Schaden vorsätzlich oder aus Versehen entsteht. Der Gast haftet für sich und seine Mitreisende, auch für Dritte, die sich nicht angemeldet in der Unterkunft befinden und ebenso für alle Tiere und Dinge, die sich in der Unterkunft befinden.

7. KAUTION

Bei Buchung fragt GetStay B.V. um eine Kaution in Höhe von 200€, welche innerhalb von 14 Tagen nach Abreise zurück überwiesen wird, sofern kein Grund zur Einbehaltung besteht.

Verursacht der Gast fahrlässiger Weise Schaden, hat GetStay B.V. das Recht die Kaution einzubehalten.

8. VERUSACHUNG ERHEBLICHEN SCHADENS

Bei Verursachung erheblichen Schadens durch den Gast, welches zur Folge hat, dass das Objekt nicht direkt weiter vermietet werden kann, fordert GetStay B.V. einen zusätzlichen Betrag in Höhe von 90% von der Mietsumme vom Gast. Dieser Betrag gilt als Kompensation für den Leerstande des beschädigten Objektes. Eine direkte Weitervermietung ist nicht möglich, wenn im Haus geraucht wurde. Bitte beachten Sie, dass das Rauchen im Haus unter Verursachung eines erheblichen Schadens fällt.

9. STORNIERUNGSPROZESS UND- KOSTEN

Das können, neben in Rechnung gestellte Stornierungs- und Änderungskosten von Seiten des Hauseigentümers, auch Kosten sein, die den Vermittler betreffen, um die Stornierung oder Änderung möglich zu machen. Auch wenn der Gast versäumt rechtzeitig zu bezahlen, können diese Kosten in Rechnung gestellt werden.

9.1. BEI GENERELLEN STORNIERUNGEN DURCH DEN GAST GILT;

• Stornierung bis 60 Tage vor Ankunft ist kostenlos

•             Stornierung bis einschließlich 43. Tag vor Anreise: 30% der Mietsumme.

•             Stornierung 42 bis 28 Tage vor Anreise: 60 % der Mietsumme.

•             Stornierung vom 27. bis zum letzten Tag vor dem vereinbarten Mietzeitraum 90% der Mietsumme.

•             Bei späterer Stornierung oder bei Nichterscheinen wird der volle Preis inkl. Nebenkosten berechnet.

•             Umbuchen ist bis zu 27 Tage vor Anreise kostenlos. Ab dem 26. Tag vor Anreise berechnet Getstay.nl B.V. 30% des Brutto Mietpreises. 

Sie können die Buchung jederzeit vor dem Ankunftsdatum stornieren. Wir bearbeiten Stornierungen an Werktagen. Wenn uns eine Stornierung nach Ablauf eines Werktages erreicht, bearbeiten wir die Stornierung innerhalb von 2 Werktagen. Der nächste Werktag bestimmt die Stornokosten.

Rückerstattung nach Stornierung. GetStay B.V. strebt danach, den Restbetrag der Miete innerhalb von 14 Tagen nach dem Stornierungsdatum zurückzuzahlen.

9.2. BEDINGUNGEN BEI STORNIERUNGEN DURCH GETSTAY B.V.

GetStay B.V. möchte Sie natürlich nicht enttäuschen, aber es ist möglich, dass GetStay B.V. Ihre endgültige Buchung am ersten Werktag nach Ihrer Buchung storniert. In diesem Fall wird Ihre Anzahlung/Zahlung zurückerstattet. GetStay B.V. kann den Reisevertrag auch vor dem Ankunftstag kündigen, wenn die Erfüllung des Vertrages infolge unabwendbarer und außergewöhnlicher Umstände nicht zumutbar ist. In diesem Fall verliert GetStay B.V. seinen Anspruch auf vollständige Zahlung der Buchung und der bereits bezahlte Betrag wird zurückerstattet.

GetStay B.V. kann die Buchung im Falle von unvorhergesehenen Umständen mit sofortiger Wirkung stornieren, wenn z.B. Umstände auftreten, durch die das gemietete Objekt nicht mehr zur Verfügung steht. Diese Umstände können folgende sein: Verkauf des Objektes, Unbewohnbarkeit der Unterkunft, unvorhergesehene Beendigung der Vermietung durch den Eigentümer etc.

9.3. ALTERNATIVE BEI AUßERGEWÖHNLICHEN UMSTÄNDEN

Für den Fall, dass ein wesentlicher Teil Ihres Aufenthalts aufgrund von Problemen mit dem Ferienhaus nicht mehr möglich ist, sucht GetStay B.V. nach einer gleichwertigen Alternative für Sie. GetStay B.V. versucht, die Lage, Klasse und Ausstattung des Ferienhauses und die Zusammensetzung der Reisegruppe so gut wie möglich zu berücksichtigen. Wenn das alternative Ferienhaus von geringerer Qualität ist, erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn das alternative Ferienhaus von höherer Qualität ist, werden Sie gebeten, einen zusätzlichen Betrag zu zahlen. In beiden Fällen haben Sie auch die Möglichkeit, den Reisevertrag zu kündigen.

9.4. STORNIERUNG DER BUCHUNG DURCH GETSTAY B.V. BEI PFLICHTVERLETZUNG DURCH DEN GAST

GetStay B.V. ist berechtigt, die Buchung schriftlich oder per Email direkt zu stornieren oder auch die umgehende Räumung der Unterkunft zu fordern, wenn der Gast seine Pflichten für die Unterkunft ernsthaft verletzt, wenn er z.B. mehr oder andere Personen und/oder Tiere in der Wohnung unterbringt als vereinbart, oder wenn er Schaden in der Unterkunft verursacht, wenn er für Belastung sorgt, oder anderen Verpflichtungen als Gast nicht nachkommt. In einem solchen Fall hat der Gast kein Recht auf Rückzahlung der (Teil-)Summe der Miete und der Gast wird angehalten, den Schaden zu bezahlen, den er als Folge von Unterlassen oder Handeln angerichtet hat. Der Eigentümer kann auch hier bei der Ausführung aller Rechten und Pflichten durch GetStay B.V. vertreten werden.

9.5. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN AUS COVID-19-BEZOGENEN GRÜNDEN

Buchungen können ab dem 27. Tag vor Anreise kostenlos umgebucht werden aus Covid-19 bedingten Gründen wie Landes- oder Landesgrenzen Schließung, die eine Anreise nicht möglich machen. Aus diesen oben genannten Gründen wird die bereits geleistete Anzahlung zur Bestätigung in einen Gutschein/Coupon umgewandelt, der für einen zukünftigen Aufenthalt verwendet werden kann.

Wie geht GetStay B.V. dann mit Stornierungen um?

Wenn Sie als Gast uns um eine Stornierung bitten oder wenn wir aufgrund einer Aufenthalts- oder Reisebeschränkung zur Stornierung gezwungen sind, gehen wir wie folgt vor:

•             Wir prüfen immer, welche Zeiträume im gebuchten Ferienhaus noch frei sind und bieten diese den Gästen alternativ an.

•             Wenn Sie bereit und in der Lage sind, einen dieser Zeiträume zu buchen, werden wir diese Änderung sofort vornehmen. Sowohl der Gast als auch der Hauseigentümer erhalten dann eine Bestätigung der Stornierung und der neuen Buchung. Darüber werden Sie immer per E-Mail informiert.

•             Wenn Sie auf einen der angebotenen Termine nicht umbuchen können oder wollen, erhält er oder sie einen Gutschein, der für einen späteren Aufenthalt eingetauscht werden kann.

Alle Buchungen, die innerhalb einer von den örtlichen Behörden auferlegten Sperrfrist vorgenommen wurden, werden storniert. Wenn kein Enddatum für das Reiseverbot bekannt gegeben wurde, werden wir die lokale Situation täglich überprüfen und die Buchung 3 Tage vor Anreise stornieren. Wenn in diesem Zeitraum ein Wochenende liegt, stornieren wir 5 Tage vor Anreise. Sie erhalten wie gewohnt eine Stornierungsbestätigung.

10. ZURÜCKSENDEN VON VERGESSENEN DINGEN

Für die Rücksendung von Fundstücken müssen wir eine Gesamtpauschale von 20,00 € berechnen.

Irrtümer vorbehalten!